Moderation und Mediation

Ein gutes Gespräch.


Moderation

Als Moderator begleitet nXstep® Sie in Gesprächen, z.B. zwischen Übergeber und Übernehmer. Ihre Teamsitzungen können moderiert werden und nXstep steht für alle sonstigen Kommunikationsprozesse zur Verfügung.

 

Bei einer Nachfolgeregelung geht es um den Fortbestand eines Lebenswerkes. Es ist von entscheidender Wichtigkeit, dass das Gesagte auch ankommt und, dass jeder die Möglichkeit bekommt, den anderen zu verstehen. Dies zu gewährleisten ist die Aufgabe eines Coaches. Auch hier bezieht nXstep® grundsätzlich keine inhaltliche Stellung, sondern begleitet Prozesse und Gespräche.  Gesprächsprotokolle werden erstellt,  welche von allen Beteiligten "abgesegnet" werden müssen um höchstmögliche Einigkeit zu erzielen. 

 

Mediation

Mediation und Moderation liegen in der Praxis oft eng beieinander. Der Unterschied liegt (freundlich ausgedrückt) einfach in der Intensität der Kommunikation. Streitfähigkeit ist eine gute Eigenschaft, will aber gelernt und/oder begleitet werden. Oft ist es hilfreich, die Emotionen herauszulocken um die Sache "auf den Tisch" zu bringen. Ein sicherer, Rahmen ist dabei unerlässlich. Eine neutrale Person von aussen hilft dabei das Gespräch in sinnvollen Bahnen zu führen und ermöglicht Lösungsfindung. 

 

 

Wir scheuen uns nicht vor schwierigen, konfliktträchtigen Gesprächen und haben viel Erfahrung und "Werkzeuge" um gerade in Situationen wo man feststeckt weiter zu kommen und den next step zu gehen. Wir können mit Emotionen umgehen, auch mit grossen Gruppen.